Tarifs du dépannage informatique
Un forfait clair pour chaque panne. Si le cas s'avère plus complexe, un taux horaire fixe s'applique — toujours le même, hors promotion.
Le diagnostic
Le premier rendez-vous dure une heure et est entièrement gratuit. Si le cas s'avère plus complexe, la poursuite est soumise à l'accord du client.
Premier rendez-vous (1h)
Gratuit
Les dépannages
Le forfait standard couvre les problèmes courants rapides à résoudre : lenteurs, démarrage, périphériques, mises à jour, logiciels défaillants.
Forfait standard
49€
Sauvegarde & récupération de données
Vos photos ou documents ont disparu, votre disque dur ne répond plus, ou vous changez d'ordinateur ?
Récupération simple
69€
Récupération simple
69€
Fichiers supprimés par erreur, dossiers introuvables sur un disque qui fonctionne encore, ou changement d'ordinateur : je copie l'ensemble de votre profil (documents, photos, favoris...) et le transfère sur votre nouvel appareil.
Récupération complexe
199€ (49€ si échec)
Récupération complexe
199€ (49€ si échec)
Disque endommagé, qui ne démarre plus ou fait un bruit inhabituel. Le disque est copié avant toute intervention, pour ne jamais travailler sur l'original. Je tente ensuite une récupération complète — un traitement qui peut prendre plusieurs jours. Le résultat ne peut jamais être garanti à l'avance : si la récupération réussit, le tarif plein s'applique (199€) ; si elle échoue, seul le forfait de base est facturé (49€), cela couvre le temps passé à faire le clonage et la tentative de récupération. Intervention réalisée en atelier — voir les modalités.
Modalités
Déplacements
- Forfait fixe de 19€. Aucun frais si vous déposez vous-même l'appareil.
Réparations en atelier
- Dépannage matériel classique : à domicile ou en atelier, le choix vous appartient.
- Installation d'un nouvel équipement : exclusivement à domicile.
- Éradication de virus avancée et récupération de données complexe : intervention obligatoirement en atelier.
Vous rencontrez un problème qui n'est pas listé?
Pas de panique ! Posez-moi directement la question en passant par le formulaire de contact ou une autre méthode. Il vous suffit de décrire le problème avec vos mots, et le plus de détails possible.
Posez votre question iciConditions générales
Voici quelques informations qui peuvent vous être utiles.
Cumul de pannes
Un seul diagnostic et un seul déplacement par visite. Le forfait le plus cher est facturé plein tarif ; chaque forfait supplémentaire bénéficie de -20% sur sa main d’œuvre.
Exclusions
Smartphones et tablettes, réparations nécessitant de la soudure (cartes mères), interventions auprès de professionnels ou d’entreprises.
Garantie
Garantie légale de conformité de 2 ans sur les pièces fournies.
Garantie volontaire de 30 jours sur la main d’œuvre.
Taux horaire
35€ / heure — seule exception à la tarification en forfaits, appliqué en cas de dépassement du diagnostic (avec accord client) ou pour les pannes exceptionnelles non listées ci-dessus.